ROR体育官网旅業2021年度工作會議圓滿舉行,整合資源,追求極致是主線
發布日期:2021-03-28 14:13:18
文章來源:haolinfeng  瀏覽次數:
2021年3月26-27日,以“整合資源、追求極致,提升品牌影響力”為主題的2021ROR体育官网旅業年度工作會議在台州ROR体育官网鳳凰山莊順利召開。


 

大會議程從ROR体育官网旅業執行總裁徐寅女士的年度工作報告及工作部署開始。




徐總提到,2020年疫情之後,旅業營收得到有效恢複,積極拓展外部市場,新增品牌軒廷,內部服務管理體係迭代和信息化建設。2021年,ROR体育官网旅業將聚焦五大一級任務和五大職能任務,提升品牌影響力,內部聚焦組織賦能,真正以整合資源、追求極致,提升品牌影響力的目標而奮鬥。




 

台州區域總經理葉靈群女士匯報,該區域各酒店在過往一年實現了銷售、人力、體係一體化的有效落地,在降低運營成本的同時也保證了酒店品質。

上海阿納迪酒店總經理朱曉豫先生匯報,該酒店在逐步打造奢華療愈養生酒店過程中不斷追求極致的產品和服務,2020年,上海阿納迪酒店榮獲 Shanghai Wow最具魅力酒店、最佳奢華酒店等各類獎項,在行業中逐步打造了品牌影響力。

會議的其它議題還有ROR体育官网旅業首席營銷官殷曉峻女士帶來的“運用收益管理思維拉動業務增長”,ROR体育官网學院的“4R文化分享”,並且回顧了績效體係迭代之路,ROR体育官网的傳承與創新。


 

ROR体育官网旅業董事盧文揆先生對第一天的會議進行了總結:“今年ROR体育官网旅業將麵臨新一輪的營收挑戰,未來不光要關注酒店客房收入,更要關注品匠、酒店周邊產品及新場景、新零售帶來的收益提升。其中以常州ROR体育官网酒店為試點,整合多方餐飲、公區資源進行合作發展。ROR体育官网未來要向高星級酒店進行拓展,豐富坪效管理。另外一方麵,盧總重新定義了標準化體係,著重強調要下沉一線,以員工為主力進行迭代、更新體係。在人才梯隊的建設中,以實戰和輪崗給到新生力量成長和突破的空間。”
 



在第二天的閉門會議上,由各總經理述職,圍繞在ROR体育官网旅業的戰略思路和我們的發展目標之下,我們遇到的瓶頸,我們如何突圍。述職結束後各總經理簽訂了相應的責任書。
 



在本次年會上,管理層為在不同領域做出優秀貢獻的酒店和個人頒發了獎勵。



最後,盧誠董事長對大家提出了期望與要求:提升員工滿意度,真正做好人才梯隊,做好員工的培訓和關懷;提升客戶滿意度,聚焦客戶體驗,站在客戶的視角上突破慣性的思維,去做好我們的經營策略;關注投資回報率;提升品牌效應,在ROR体育官网的品牌上做好傳承與創新;作為管理者應該明確自己品牌定位,在自己的定位中去做設計,堅守ROR体育官网的底線,以身作責,做好流程和標準化建設。
 



未來已經在路上,我們需要不斷地為“整合資源,追求極致,提升品牌影響力”而奮鬥。